덕메이트 개인정보처리방침
시행일: 2026-07-20 · 최종 개정일: 2026-07-27
레이젯(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
- 구분: 소셜 로그인(필수) · 수집 항목: 소셜 제공자 회원 식별자, 이메일 · 수집 방법: 회원이 소셜 로그인에 동의할 때 제공자로부터 전달받음
- 구분: 회원 정보 · 수집 항목: 회원 UUID, 가입 시각 · 수집 방법: 회원 가입 시 자동 생성
- 구분: 서비스 이용 정보 · 수집 항목: 아이돌 선택 정보, 채팅 이용량(이용 횟수 등) · 수집 방법: 서비스 이용 과정에서 생성·수집
- 구분: 예절샷 · 수집 항목: 예절샷 참조 정보·메모(원본 사진 제외) · 수집 방법: 이용자가 예절샷 기능을 이용할 때
- 구분: 유료 구독(해당 시) · 수집 항목: 결제 마켓 구분, 구독 거래 식별자, 구독 상태·만료일 · 수집 방법: 앱 마켓 인앱결제(IAP) 검증 과정에서 수집
- 구분: 푸시 알림 · 수집 항목: 기기 푸시 토큰(FCM) · 수집 방법: 이용자가 알림 수신에 동의할 때
- 구분: 광고(무료 이용 시) · 수집 항목: 광고 식별자(Android 광고 ID), 광고 노출·클릭 기록 · 수집 방법: Google AdMob SDK가 광고 제공을 위해 자동 수집(이용자의 동의 상태에 따라 개인화/비개인화)
- 구분: AI 응답 신고(이용자 요청 시) · 수집 항목: 신고된 AI 응답 내용, 그 직전 이용자 발화, 신고 사유 · 수집 방법: 이용자가 앱에서 AI 응답을 신고할 때
- 구분: 자동 수집 · 수집 항목: 서비스 이용·접속 기록, 기기·접속 환경 정보 · 수집 방법: 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
- 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 수집하지 않습니다.
- 결제 금융정보는 앱 마켓의 결제 시스템이 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
- 페르소나(덕메이트) 채팅의 대화 내용·기억은 이용자 기기에만 저장되며, 회사 서버에 저장·보관하지 않습니다. 다만 AI 응답을 생성하는 순간에 한해 대화 히스토리가 AI 처리를 위해 서버에서 일시적으로 처리된 뒤 보관되지 않습니다. 예외적으로, 이용자가 AI 응답을 신고한 경우에는 신고된 AI 응답과 그 직전 이용자 발화가 신고 처리·서비스 개선 목적으로 서버에 저장됩니다. 이 경우에도 회원 탈퇴 후 유예 기간이 지나면 이용자 발화 부분은 파기됩니다.
- 이용자가 촬영·저장한 예절샷 사진의 원본은 이용자 기기에만 저장되며, 회사 서버로 업로드·보관하지 않습니다. 서버에는 예절샷 참조 정보와 이용자가 남긴 메모만 저장됩니다.
- 예절샷으로 담은 사진은 이용자 기기의 갤러리에 「덕메」 앨범으로 저장되며, 앱은 그 위치를 가리키는 참조만 보관합니다. 담아둔 예절샷을 다시 보여드리기 위해 사진 접근 권한(READ_MEDIA_IMAGES) 을 요청하며, 이 권한은 「덕메」 앨범의 사진을 화면에 표시하는 목적으로만 사용합니다. 권한을 허용하지 않아도 앱의 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.
- 광고는 무료 이용 시에만 표시되며, 유료 구독 중에는 표시되지 않습니다. 이용자는 기기 설정(Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고)에서 광고 ID를 재설정하거나 맞춤형 광고를 제한할 수 있으며, 동의가 요구되는 지역에서는 앱 내 "광고 설정"에서 동의를 언제든 변경할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 가입·운영 — 소셜 로그인 기반 본인 식별, 회원 관리, 부정이용 방지
- 서비스 제공 — 아이돌 페르소나 채팅, 예절샷 아카이브 등 개인화 기능 제공
- 유료 구독 처리 — 인앱결제 검증, 구독 상태 확인 및 유료 기능 제공
- 알림 제공 — 이용자가 동의한 푸시 알림 발송
- 서비스 운영·개선 — 이용 통계 분석, 오류 대응, 분쟁 대비
- 고지·문의 대응 — 공지사항 전달, 이용자 문의 처리
- AI 생성물 신고 처리 — 이용자가 신고한 AI 응답의 검토, 유해한 AI 출력의 차단·개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 회원 탈퇴를 요청하면 탈퇴 요청일로부터 14일의 유예 기간이 지난 뒤, 소셜 로그인 식별 정보·아이돌 선택 정보·예절샷 참조 정보·채팅 이용량 정보·AI 응답 신고에 포함된 이용자 발화를 지체 없이 파기합니다. 유예 기간 안에 동일한 소셜 계정으로 다시 로그인하면 탈퇴 요청은 철회되고 계정이 복구됩니다.
- 회원 UUID가 담긴 회원 계정 정보는 결제·거래 기록과의 연결 보존 및 가명처리를 위해 탈퇴 후에도 존치되며, 이 경우 UUID 외에 신원을 특정할 수 있는 정보는 남지 않습니다.
- AI 응답 신고 기록(신고된 AI 응답 본문, 신고 사유, 신고 시각)은 신고 처리 이력과 유해 출력 개선의 근거로 보유 기간을 정하지 않고 존치합니다. 신고된 AI 응답은 회사의 AI가 생성한 문장이며, 같은 기록에 포함된 이용자 발화 부분은 위 2항에 따라 탈퇴 유예 기간 경과 후 파기합니다.
- 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 서비스 방문(접속) 기록: 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 의하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 수탁자를 관리·감독합니다.
- 수탁자: Apple Inc. / Google LLC · 위탁 업무: 소셜 로그인 인증, 인앱결제·구독 검증 · 비고: 국외(미국)
- 수탁자: Google LLC (Firebase 클라우드 메시징) · 위탁 업무: 푸시 알림 발송 · 비고: 국외(미국)
- 수탁자: Google Cloud Platform (asia-northeast3 서울 리전) · 위탁 업무: 서비스 인프라 운영·데이터 보관 · 비고: 데이터는 국내(서울) 리전에 저장
- 수탁자: Google LLC (AdMob) · 위탁 업무: 앱 내 광고 제공 및 광고 성과 측정 · 비고: 국외(미국). 무료 이용 시에만 해당하며, 유료 구독 중에는 광고가 표시되지 않습니다
회사는 서비스의 콘텐츠 생성 기능을 위해 인공지능(AI) 처리 업무를 아래와 같이 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
- 수탁자: Google LLC (Gemini API 등 AI 처리) · 위탁 업무: 콘텐츠 생성을 위한 AI 처리 · 비고: 국외
- AI 처리위탁의 경우, 콘텐츠 생성에 필요한 범위의 데이터만 전달되며, 개인 식별정보의 전달은 최소화합니다.
- 국외 이전이 발생하는 항목에 대해서는 관련 법령에 따른 고지·동의 절차를 별도로 마련합니다. (이전받는 자: Google LLC(Firebase 클라우드 메시징·Gemini AI 처리)·Apple Inc.(소셜 로그인·인앱결제 검증) / 이전 국가: 미국 / 이전 시점·방법: 푸시 알림 발송, AI 콘텐츠 생성, 소셜 로그인·결제 검증 시 정보통신망을 통한 전송 / 이전 항목: 기기 푸시 토큰, AI 처리에 필요한 최소 입력 텍스트, 인증·결제 검증용 식별자)
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자는 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 권한의 최소화 및 관리, 접근 통제
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 인증 토큰·세션의 안전한 관리
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 장준호 / 대표
- 연락처: support@rayzet.com
이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 위 책임자에게 문의할 수 있습니다.
10. 권익침해 구제 방법 및 고지 의무
- 이용자는 개인정보 침해에 대한 구제를 위해 아래 기관에 분쟁 해결·상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (118, privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (1301), 경찰청 사이버수사국 (182)
- 본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면 또는 연결화면을 통해 공지합니다.